Untuk memahami perkara yang menjadikannya betul dan istimewa, mari kita lihat cara pelancaran semula biasa berfungsi. Ini menunjukkan betapa kerap secara tidak sedar perkara-perkara pergi ke arah yang salah – malangnya selalunya dengan akibat yang besar. Pelancaran semula bukan sekadar reka bentuk semula poster atau perisian yang hanya perlu berfungsi. Pelancaran semula mengubah prestasi kedai, penciptaan nilai dan dengan itu kejayaan syarikat. Itulah sebabnya pelancaran semula yang buruk boleh menjejaskan kejayaan sesebuah syarikat.
Senario manakah yang sebenarnya membawa kepada pelancaran semula? Jawapan kepada laman web berisiko
Laman web biasa atau pelancaran semula Senarai Nombor Whatsapp kedai bermula daripada situasi tekanan. Dorongan untuk pelancaran semula selalunya datang daripada pihak pengurusan, di mana ketidakpuasan subjektif telah timbul disebabkan oleh contoh pesaing – dan menjadi semakin kuat. Setiap dua hingga lima tahun, tekanan ini menjadi begitu tinggi sehingga penutup – pihak pengurusan – tidak boleh lagi berada di atas periuk kerana jurang kepada pesaing pasaran semakin meningkat dan keputusan dibuat untuk melancarkan semula. Anda boleh bayangkan ini seperti dandang stim yang membina tekanan. Apabila pesaing melakukan sesuatu dengan baik, suhu meningkat. Pada satu ketika, tekanan sangat hebat sehingga penutup hampir tercabut – dan keperluan mendesak untuk pelancaran semula ada. Gambar rajah berikut dari buku saya.
Reka bentuk semula berdasarkan perasaan usus – jaminan untuk masalah Jawapan kepada laman web berisiko
Dalam dua senario yang paling biasa ini, reka bentuk semula didorong oleh perasaan hati. Ketidakpuasan hati (visual) yang semakin meningkat ialah proses beransur-ansur yang sering membawa kepada tekanan dari atas dengan hasil yang sentiasa sama: Pengurusan mengarahkan pelancaran semula.Kami telah bertemu dengan ramai pengurus yang baru sahaja melancarkan semula tapak web mereka dan membuat semua keputusan berdasarkan naluri usus. Berikut adalah beberapa kajian kes.
Kehilangan walaupun reka bentuk semula yang bagus
Marks & Spencers terpaksa meletakkan tapak Google. Current recommendations for promotion web mereka pada platform baharu. Peluang untuk reka bentuk semula! Laman web asal di sebelah kiri, versi baharu di sebelah kanan. Pengurus benar-benar menyukai tapak baharu dan yakin bahawa tapak itu akan bertukar dengan lebih baik. Perasaan usus berbohong. Jualan dalam talian jatuh sebanyak 8% selepas pelancaran semula. Dari segi angka, ini bermakna kerugian ₤55 juta dalam masa enam bulan sahaja. Di samping itu, terdapat ₤ 150 juta yang digunakan oleh proses pelancaran semula itu sendiri. Itu menjadikan jumlah kerugian sebanyak ₤ 205 juta, atau hampir € 240 juta.
Kurang walaupun analisis pengguna
Portal perbandingan Switzerland yeezy 350 boost v2s Comparis juga ingin menyemak semula reka bentuk laman webnya pada 2017. Mereka menjalankan analisis pengguna dan meletakkan banyak tenaga ke dalam projek reka bentuk semula. Malangnya, keputusan awal agak tidak optimum: kadar penukaran jatuh lebih 10%.
Gambar boleh berubah banyak
Pelanggan kami pada masa itu, baby-walz, menggantikan imej di halaman utama kedainya. Foto baharu itu secara visual lebih cantik, tetapi entah bagaimana tidak lagi tulen. Dalam kombinasi dengan dua hingga tiga keputusan reka bentuk yang lain (lihat perbandingan imej di bawah), kedai itu tiba-tiba membawa masuk penukaran yang jauh lebih sedikit. Seorang lagi pelanggan, yang kami tidak mahu sebutkan secara eksplisit di sini, menukar navigasi utamanya berdasarkan perasaan hati – dan tiba-tiba mempunyai 60 peratus kurang paparan halaman. Ini adalah kesilapan biasa yang berlaku, tetapi boleh dicegah dengan pendekatan berkaedah.