В ZEWS Web мы всегда предоставляем персональные консультации всем нашим клиентам в любой точке мира, используя методологию 100% удаленной работы.
В частности, одной из услуг, которые мы предлагаем, является управление социальными сетями , чтобы, используя, например, платформы Facebook, Instagram или Tik Tok, бренды могли лучше связываться со своей целевой аудиторией.
Сегодня мы поговорим о том, как управлять социальными сетями при поддержке сотрудников, которые являются нашими первыми послами и одной из самых важных (внутренних) аудиторий в любой компании.
Три совета по управлению социальными сетями с помощью коллег
- Узнайте лучше свою аудиторию. Если вы встретитесь и поговорите со своей командой по обслуживанию клиентов, они, возможно. Aподробно узнают, кто и что представляют собой ваши клиенты. Таким образом, вы сможете лучше разрабатывать свои кампании и публикации в социальных сетях, пони Список email-маркетинга по странам мая потребности, интересы и вкусы вашего идеального клиента.
- Создавайте контент вместе . Положитесь на таланты и знания своих человеческих ресурсов, чтобы создавать лучший контент. Например, ваши сотрудники могут записывать интересные видеоролики для Tik Tok, рассказывающие о повседневной жизни в офисе, или даже помогать создавать обучающие материалы по продуктам. Помните, что создание ценного контента является одним из ключей к отличной стратегии в социальных сетях и позволит вам позиционировать свой бренд и повысить лояльность среди ваших текущих клиентов.
- Отвечайте вовремя. Убедитесь, что наиболее подходящими сотрудниками являются те, кто своевременно отвечает на комментарии и запросы, генерируемые клиентами и потенциальными клиентами в социальных сетях.
И здесь мы хотим быть очень ясными и объективными. Тот факт, что человек является отличным продавцом, не означает, что он лучший м большая работа енеджер сообщества. Требуются отличное письмо и орфография, терпение, вежливость и знание этикета взаимодействия в Интернете.
Другие советы, которые следует учитывать при управлении социальными сетями
- Планируйте публикации заранее.
- Используйте хорошо продум Передовые методы продаж телемаркетинга анные, надеюсь, профессиональные фотографии и видео.
- Используйте хэштеги, которые повышают ценность ваших публикаций.
- Присоединяйтесь к тенденциям, которые соответствуют индивидуальности вашего бренда.
- Публикуйте регулярно. Настойчивость является ключевым моментом.